Hallo, wir haben u.a. das Lexikon über Woltlab gekauft. Nun habe ich gerade den Zugang zum Supportforum freigeschaltet, aber nichts hat sich geändert. Habe nirgends die Möglichkeit zu dem Plugin was zu schreiben.
Bitte um Klärung. Dankeschön !
Edit: Nun ist der Bereich sichtbar. Entschuldigung !
Ich habe derzeit das gleiche Problem für das Security System Premium.
Habe es im Woltlab Store gekauft und hier freigeschaltet aber sehe den Bereich nicht...
Einfach ein paar Minuten warten, dann sollte sich der Cache des Forums erneuern und du das Supportforum sehen.
bislang hat sich nichts getan.
Hast mal STRG+F5 gedrückt ?
Kam den auch eine Positive Meldung nach dem Absenden der Daten hier ?
ja habe die Seite schonmal neu gleaden usw.
Wenn ich unter Kundenbereich gehe steht folgendes:
"Sie haben nicht alle Freischaltungen aktiviert. Sie sollten unbedingt alle Freischaltungen aktivieren, damit Sie auch auf alle Supportbereiche Zugriff erhalten."
Wenn ich nochmal die Freischaltung machen möchte und alle Daten auch von WCOM angebe kommt folgendes:
"Sie haben sich bereits für dieses Produkt freigeschalten."
Dein Account besitzt aktuell keinen Zugang zum Supportforum. Hast du die Lizenz vielleicht aus zweiter Hand erworben?
Hi, nein ich habe sie selber per Woltlab Plugin Store gekauft, habe auch die Rechnung in meinem Kundenkonto dort liegen.
Schicke mir bitte deinen Usernamen bei WoltLab und eine Kopie der Rechnung per PN zu. Ich schalte dich manuell frei.